Description

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Dieses Buch richtet sich nicht nur an Versicherungspraktiker wie Manager und Versicherungsvertreter, sondern auch an alle interessierten Leser, die mehr ber die menschliche Natur erfahren wollen. Denn viele hier anhand des Beispiels Versicherungsbetrug erl uterte Ph nomene gelten auch f r andere Lebensbereiche. Im Laufe des Buches werden die Leser erfahren, wie Menschen moralische Urteile und Rechtfertigungen bilden und sich in ihrem Handeln an anderen Personen orientieren. Anhand mehrerer Studien und ihrer Ergebnisse wird sich zeigen, warum viele Kunden ihre Versicherer betr gen. Zahlreiche Geschichten und F lle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Pr ventionsstrategien, um Betrug k nftig vorzubeugen. Sie werden nach Lekt re dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken k nnen - und das bei vertretbarem Aufwand.